모든 제품은 엄선된 검수 과정을 거쳐 발송되며,
제품에 문제가 있을 경우, 아래 정책에 따라 교환/환불을 도와드립니다.

 

1. 교환/환불 가능 기준 다음의 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락 주시면 처리해드립니다.

 

* 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

 

* 제품에 파손/불량이 발견된 경우 (배송 중 손상 포함)

 

* LP 음반의 경우, 재생 불가한 중대한 불량이 확인된 경우

 

* 미개봉 상품에 한해 단순 변심 반품 가능
(※ 단, 왕복 배송비는 고객 부담)

 

 

2. 교환/환불 불가 사항 다음의 경우, 교환 및 환불이 어렵습니다.

 

* 상품 수령 후 7일이 지난 경우 * 단순한 재생 환경 차이로 인한 음질 문제 (기기 특성)

 

* 소비자 과실로 인한 상품 훼손 (스크래치, 오염 등) * 포장을 개봉한 LP의 경우, 단순 변심 반품 불가

 

* 한정 상품, 수제 패키지 등 맞춤형 제품의 경우

 

 

3. 환불 방법 및 절차

 

1. http://sundayrecords.kr 기재된 이메일로 요청

 

2. 요청 확인 후, 회수 택배 접수

 

3. 상품 수거 → 검수 완료 시 환불 처리

 

4. 환불 완료까지 최대 영업일 기준 7일 소요

 

4. 배송비 안내 * 제품 하자 및 오배송 → Sunday Records 부담

 

* 단순 변심 및 개인 사유 → 왕복 배송비 6,000원 고객 부담 고객센터

 

* 이메일: koyoubins@gmail.com * 대표 번호 : 010 - 8705 - 0753